Česta pitanja
Kako rezervišem sjedište?
Online za nekoliko minuta, ili telefonom, WhatsAppom i Viberom.
Detaljnije u informacijama za putnikeKako i kada plaćam kartu?
Kartu plaćate pri ulasku u autobus. Online se ništa ne plaća.
Detaljnije u informacijama za putnikeKako funkcioniše povratna karta i otvoreni povratak?
Povratna karta pokriva put tamo i jedan povratak; cijelu je plaćate pri ulasku u autobus na polasku.
Detaljnije u informacijama za putnikeŠta znači „na čekanju“?
„Na čekanju“ znači da je rezervacija primljena, a Murić Trans je još treba potvrditi.
Detaljnije u informacijama za putnikeImate li popust za stalne putnike?
Da: nakon 5 kupljenih karata, sljedeća je besplatna.
Detaljnije u informacijama za putnikeKoje dokumente trebam?
Važeći pasoš ili ličnu kartu s kojom smijete preći granicu.
Detaljnije u informacijama za putnikeKoliko ranije trebam doći?
Budite na stanici najmanje 15 minuta prije polaska.
Detaljnije u informacijama za putnikeGdje ulazim u autobus?
Mjesto ukrcaja piše na potvrdi rezervacije i na listi polaznih stanica.
Detaljnije u informacijama za putnikeKoliko prtljaga mogu ponijeti?
1 kofer do 20 kg i 1 manja ručna torba po putniku.
Detaljnije u informacijama za putnikeKoliko košta dodatni kofer?
Svaki dodatni kofer: 3 € po komadu.
Detaljnije u informacijama za putnikeMogu li djeca putovati sama?
Djeca mlađa od 14 godina putuju samo uz odraslu osobu.
Detaljnije u informacijama za putnikeMogu li dobiti pomoć pri ulasku?
Da — napišite to u napomeni pri rezervaciji ili nas nazovite prije puta.
Detaljnije u informacijama za putnikeMogu li putovati s kućnim ljubimcem?
Samo uz prethodni dogovor s Murić Transom.
Detaljnije u informacijama za putnikeSmije li se pušiti u autobusu?
U autobusu nije dozvoljeno pušenje (ni elektronskih cigareta) ni konzumiranje alkohola.
Detaljnije u informacijama za putnikePravite li pauze?
Da — pauze pravimo prema propisima o vremenu vožnje i odmora vozača.
Detaljnije u informacijama za putnikePrevozite li pakete?
Da — prevozimo pakete i pošiljke između Njemačke i Bosne i Hercegovine.
Detaljnije u informacijama za putnikeKako da promijenim ili otkažem rezervaciju?
Samo preko Murić Transa: telefonom, WhatsAppom, Viberom ili e-mailom, besplatno i po mogućnosti najmanje 24 sata prije polaska. Na stranici rezervaciju ne možete sami izmijeniti ni otkazati.
Detaljnije u informacijama za putnikeKoga zovem ako kasnim ili imam problem na putu?
Najbrže nas dobijete na broj autobusa vaše linije (poziv, WhatsApp ili Viber): +43 664 567 05 93 (Austrija) i +49 1578 1082650 (Njemačka).
Detaljnije u informacijama za putnikeŠta pokazujem vozaču?
Broj rezervacije ili QR kod s potvrde — na telefonu ili odštampan.
Zašto se kod izbora sjedišta prikazuje odbrojavanje?
Izabrana sjedišta čuvamo nekoliko minuta dok upisujete podatke; kad vrijeme istekne, oslobađaju se.
Moj polazak se ne može rezervisati online. Šta sada?
Online prodaja se zatvara nešto prije polaska, a neki polasci se otvaraju kasnije — tada nas nazovite.
Izgubio/la sam e-mail ili link potvrde. Kako otvorim rezervaciju?
Na stranici „Moja rezervacija” upišite broj rezervacije i broj telefona ili e-mail koji ste naveli pri rezervaciji.
Ne nalazite odgovor? Kontaktirajte nas.
- Telefon · Kancelarija
- +387 37 723 387
- Telefon · Mirsad
- +387 62 424 407
- Telefon · Hasib
- +387 61 776 276
- Rezervacije – Austrija
- +43 664 567 05 93WhatsAppViber
- Rezervacije – Njemačka
- +49 1578 1082650WhatsAppViber
- murictrans@hotmail.com
- Adresa
- Donja Vidovska 140, 77230 Velika Kladuša