Häufige Fragen
Wie reserviere ich einen Sitzplatz?
Online in wenigen Minuten, oder per Telefon, WhatsApp und Viber.
Mehr in den ReiseinformationenWie und wann bezahle ich die Fahrkarte?
Die Fahrkarte bezahlen Sie beim Einsteigen in den Bus. Online wird nichts bezahlt.
Mehr in den ReiseinformationenWie funktionieren Rückfahrkarte und offene Rückfahrt?
Die Rückfahrkarte gilt für die Hinfahrt und eine Rückfahrt; Sie bezahlen sie ganz beim Einsteigen auf der Hinfahrt.
Mehr in den ReiseinformationenWas bedeutet „ausstehend“?
„Ausstehend“ heißt: Die Reservierung ist eingegangen, Murić Trans muss sie noch bestätigen.
Mehr in den ReiseinformationenGibt es Rabatt für Stammgäste?
Ja: Nach 5 gekauften Fahrkarten ist die nächste gratis.
Mehr in den ReiseinformationenWelche Dokumente brauche ich?
Einen gültigen Reisepass oder Personalausweis, mit dem Sie die Grenze überqueren dürfen.
Mehr in den ReiseinformationenWie früh sollte ich da sein?
Seien Sie mindestens 15 Minuten vor der Abfahrt an der Haltestelle.
Mehr in den ReiseinformationenWo steige ich ein?
Der Einstiegsort steht in der Buchungsbestätigung und in der Liste der Abfahrtshaltestellen.
Mehr in den ReiseinformationenWie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
1 Koffer bis 20 kg und 1 kleine Handtasche pro Person.
Mehr in den ReiseinformationenWas kostet ein zusätzlicher Koffer?
Jeder zusätzliche Koffer: 3 € pro Stück.
Mehr in den ReiseinformationenDürfen Kinder allein reisen?
Kinder unter 14 Jahren reisen nur in Begleitung eines Erwachsenen.
Mehr in den ReiseinformationenBekomme ich Hilfe beim Einsteigen?
Ja — schreiben Sie es bei der Reservierung in die Anmerkung oder rufen Sie uns vor der Reise an.
Mehr in den ReiseinformationenDarf ich mit Haustier reisen?
Nur nach vorheriger Absprache mit Murić Trans.
Mehr in den ReiseinformationenDarf man im Bus rauchen?
Rauchen (auch E-Zigaretten) und Alkohol sind im Bus nicht erlaubt.
Mehr in den ReiseinformationenGibt es Pausen?
Ja — Pausen nach den Vorschriften zu Lenk- und Ruhezeiten der Fahrer.
Mehr in den ReiseinformationenBefördern Sie Pakete?
Ja — wir befördern Pakete und Sendungen zwischen Deutschland und Bosnien und Herzegowina.
Mehr in den ReiseinformationenWie ändere oder storniere ich eine Reservierung?
Nur über Murić Trans: per Telefon, WhatsApp, Viber oder E-Mail, kostenlos und möglichst mindestens 24 Stunden vor der Abfahrt. Auf der Website können Sie eine Reservierung nicht selbst ändern oder stornieren.
Mehr in den ReiseinformationenWen rufe ich an, wenn ich mich verspäte oder unterwegs ein Problem habe?
Am schnellsten erreichen Sie uns unter der Busnummer Ihrer Linie (Anruf, WhatsApp oder Viber): +43 664 567 05 93 (Österreich) und +49 1578 1082650 (Deutschland).
Mehr in den ReiseinformationenWas zeige ich dem Fahrer?
Die Buchungsnummer oder den QR-Code aus der Bestätigung — auf dem Handy oder ausgedruckt.
Warum läuft bei der Platzwahl ein Countdown?
Wir halten die gewählten Plätze einige Minuten frei, während Sie Ihre Daten eingeben; danach werden sie freigegeben.
Meine Abfahrt ist online nicht buchbar. Was nun?
Der Online-Verkauf schließt kurz vor der Abfahrt, und manche Fahrten werden erst später geöffnet — rufen Sie uns dann an.
Ich habe die E-Mail oder den Link zur Bestätigung verloren. Wie öffne ich meine Buchung?
Geben Sie auf der Seite „Meine Buchung“ die Buchungsnummer und die bei der Buchung angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein.
Keine Antwort gefunden? Kontaktieren Sie uns.
- Telefon · Büro
- +387 37 723 387
- Telefon · Mirsad
- +387 62 424 407
- Telefon · Hasib
- +387 61 776 276
- Reservierung – Österreich
- +43 664 567 05 93WhatsAppViber
- Reservierung – Deutschland
- +49 1578 1082650WhatsAppViber
- murictrans@hotmail.com
- Adresse
- Donja Vidovska 140, 77230 Velika Kladuša